インターネットが繋がらない場合、モデムとルータの再起動で直るケースが多くあります。
モデムとルータの電源（ACアダプタ）をコンセントから抜き、10秒程度してから再度コンセントに挿して頂き、1～2分程度待ってインターネットが復旧するようであれば、一時的なトラブルで大きな問題はありません。
上記作業を行っても「インターネットが繋がらない」「共有フォルダが見られない」など、インターネットやネットワークに関するトラブルが起きている場合には、お伺いした上で要因を探し出し、復旧するよう作業させて頂きます。料金とお預かり日数の目安をまとめると以下の通りです。
修理金額：13,000円～21,000円
復旧までの日数：即日完了～3日
内容によってかなり幅が出てきますので、以下に大まかな処置内容別に料金、お預かり日数をまとめます。
ルータの故障
ルータの故障によりインターネットが繋がらなくなる事があります。診断によりルータの故障が確定した場合には、用途に合わせたルータを用意し、再設定をする事で復旧させることができます。
修理金額：24,000円
（出張料金2,000円+作業料金12,000円+ルータ代金10,000円程度。機種により変動あり）
お預かり日数：即日～2日
モデムの故障
モデムの故障によりインターネットが繋がらなくなることがあります。診断によりモデムの故障が確定した場合には、プロバイダ等に問い合わせを行い、交換の手配を進めます。交換品が到着後、再設定をする事で復旧させることができます。
修理金額：20,000円（出張料金2,000円+作業料金18,000円）
復旧までの日数：2日～3日（交換モデムの配送日による）
回線の不具合
ここで言う回線とは、館外の回線の事です。回線に不具合が起きている場合には、当店でできるのは問題の特定と、回線修理依頼の代行のみとなります。もちろん診断や問い合わせにより、しっかりと対応いたしますのでご安心ください。
修理金額：13,000円（出張料金1,000円+作業料金12,000円）
復旧までの日数：回線修理日数による
windowsやドライバの不具合
windowsやドライバなど、プログラム的な不具合によりインターネットが繋がらないトラブルになる事があります。診断により問題個所の特定を行い、プログラムの修復や再インストールなどによりインターネット接続を復旧させます。
簡易的なwindows修復、ドライバの再インストールで復旧できる場合：
修理金額：13,000円（出張料金1,000円+作業料金12,000円）
復旧までの日数：即日完了
高難度なwindows修復等で復旧できる場合：
修理金額：21,000円（出張料金1,000円+作業料金20,000円）
復旧までの日数：即日完了
共有フォルダの接続トラブル
今まで繋がっていた共有フォルダやNAS（ネットワークドライブ）に接続できなくなる事があります。診断により問題個所の特定を行い、windows設定などを変更し、共有フォルダへの接続を復旧させます。
修理金額：13,000円（出張料金1,000円+作業料金12,000円）
復旧までの日数：即日完了
インターネットやネットワークが繋がらないトラブルがあり、もっと詳細に話をお聞きになりたい場合には、是非お気軽にお問い合わせ下さい！スマホの場合、以下の画像をタップして電話をかけられます。
