デバイスマネージャーでビックリマークが出ている時の対処法｜横浜市の出張パソコン修理屋さん｜横浜のPC格安修理はこちら

パソコンの画面がおかしい、音が出ない、タッチパッドの調子が悪いなどなど。パソコンの不調には様々あると思いますが、その原因となるものの一つがドライバです。

 

ドライバとは人間で言えば神経のようなもので、パソコンに繋がれている機械を認識させるためのプログラムです。

 

人間も目が神経で繋がっているので物を見る事ができますが、これと同じで、パソコンに機械を接続しても神経（ドライバ）が繋がっていないと、その機会を認識できないわけです。

 

ドライバ関連の不調はデバイスマネージャーという画面を見ると分かるのですが、本日のブログでは、デバイスマネージャーの活用方法について書いていきますね。

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デバイスマネージャーの出し方

パソコンがおかしい、特に映像・音声・マウスや、繋げた機械の動きがおかしいと思ったら、まずはデバイスマネージャーを見てみましょう。

 

幾つかの開き方がありますが、一番簡単と思われるものだけ記載しますね。

windows7での開き方

以下の手順で操作して下さい。

1. スタートボタンをクリック
2. コントロールパネルをクリック
3. ハードウェアとサウンドをクリック
4. デバイスマネージャーをクリック

 

windows8、8.1、10での開き方

以下の手順で操作して下さい。

1. キーボードのwindowsボタンを押しながら「X」キーを押す
2. 出てきたメニューからデバイスマネージャーをクリック

デバイスマネージャーの見方

デバイスマネージャーが開けたら注目するところは一つで、黄色いビックリマークが出ていないかを確認しましょう。

 

windows7の場合はこんな感じであったり↓

 

windows10の場合はこんな感じだったりします↓

 

このビックリマーク（エクスクラメーションマーク）が出ている項目が、不具合を起こしているものと一致しているなら、ドライバがトラブルの原因であることが多いです。

ドライバのトラブルを解決する方法

ドライバの削除

まず試す事ができるのは、ドライバの削除です。

 

今インストールされているドライバが故障する事で、正常に動作しなくなるという事があるためです。

 

手順としては、

 

1. ビックリマークの出ている項目を右クリック
2. 削除
3. パソコンを再起動する

 

という流れです。

 

ビックリマークが出ている段階で、これ以上悪くなりようもないので気にせず削除して、再起動をかけてみましょう。

ドライバの更新

ドライバの削除で直らない場合には、次にドライバの更新を試してみましょう。

 

手順としては、

 

1. ビックリマークの出ている項目を右クリック
2. ドライバーソフトウェアの更新、もしくはドライバーの更新をクリック
3. ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索をクリック

 

という流れです。

 

この方法で最新のドライバがインストールされ、問題が解決する場合があります。

ドライバを手動で再インストールする

上記の自動による方法を試しても問題が解決されない場合には、手動でドライバを準備するしかありません。

 

買ってきた製品の具合が悪いのであれば、それに付属してきたディスク、もしくはその製品のサイトでダウンロードできるドライバがあると思います。

 

パソコン本体に必要なドライバも、サイトに行けばダウンロードできるようになっている事も多いです。

 

インターネットを開いて、「製品型番　ドライバ」と検索してみましょう。

 

そこで必要なドライバをダウンロードし、インストール（通常ダウンロードしたものを開くとインストールされます。）した後、デバイスマネージャーからビックリマークが無くなっていれば成功です。

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メーカーがドライバを配布していない場合

ここからは更に専門的な部分になりますが、メーカーでドライバを配布していない場合があります。その時には、調査をしながら適合するドライバを探す必要があるわけです。

 

どの様に調べるかが問題ですが、実はこれもデバイスマネージャーから大きなヒントを得る事ができます。

 

手順としては、

 

1. デバイスマネージャーを出す
2. ビックリマークの出ている項目を右クリック
3. プロパティをクリック
4. 詳細タブをクリック
5. プロパティの項目からハードウェアIDを選択する
6. 値の欄に表示されたものをインターネットで検索する

 

という流れです。

 

この方法で、今ビックリマークが出ているドライバをダウンロードできるサイトを発見できるかもしれません。（実際、どこにも配布されていないドライバもありますので、確実ではありません。）

メーカー外からドライバをダウンロードする際の注意点

メーカ外からドライバをダウンロードする時の注意点としては、それが本当にドライバソフトかどうか分からないという事があります。

 

ドライバを配布しているようなページは英語サイトだったりする事がほとんどです。そして、そのようなサイトはウイルスの感染源となったりする事も多いです。

 

しっかりとウイルス対策をした上で、ウイルス対策ソフトが反応した時には、無理に作業を続けないようにしましょう。

解決できない時は横浜市の出張パソコン修理屋さんへ

デバイスマネージャーの使い方とドライバについてまとめましたが、いかがだったでしょうか。何かのお役に立てれば幸いです。

 

試しても解決できないという場合には、ドライバの問題ではなく別の問題と言う事になりますが、原因を探るのはなかなか大変な作業です。

 

そんな時には横浜市の出張パソコン修理屋さんへご相談下さい！私佐竹が親身にサポートさせて頂きます！

 

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